Это официальная инструкция, предоставляемая покупателю или заёмщику, в которой разъясняются его законные права на отказ от заключённого договора в течение установленного срока. В немецком праве такая инструкция обязательно включается во все сделки, заключённые дистанционно или вне торговых помещений, а также при заключении потребительских кредитных договоров, в том числе ипотечных.
Для русскоязычных граждан, проживающих в Германии и сталкивающихся, например, с оформлением ипотечного кредита или подписанием договора через интернет, понимание понятия Widerrufsbelehrung важно для защиты своих прав и своевременного отказа от нежелательных обязательств.
Где применяется Widerrufsbelehrung
Чаще всего Widerrufsbelehrung предоставляется:
– при заключении кредитных договоров, особенно ипотечных (Immobiliardarlehen)
– при онлайн-покупках товаров и услуг
– при оформлении страхования
– при подписании договоров с поставщиками электроэнергии, мобильной связи, интернета
– при заключении маклерского договора онлайн или дистанционно
В каждом случае продавец, поставщик или банк обязан предоставить клиенту письменную и понятную инструкцию о его праве на отказ, сроке действия этого права и способах его реализации.
Как работает право на отказ
Право на отказ (Widerrufsrecht) даёт клиенту возможность в течение 14 календарных дней отказаться от заключённого договора без указания причин и без финансовых последствий. Отсчёт этого срока начинается с момента, когда клиент получил полную Widerrufsbelehrung в письменном виде. Если такая инструкция не была предоставлена должным образом, срок отказа может не начинаться вовсе — в этом случае отказ возможен даже спустя месяцы или годы.
Содержание Widerrufsbelehrung
Официальная инструкция должна включать:
– информацию о праве на отказ
– точный срок, в течение которого можно отказаться от договора
– форму отказа (письменная, электронная, устная)
– контактные данные, куда должен быть направлен отказ
– последствия отказа (например, возврат уже полученных услуг или товаров)
– шаблон формулировки (Muster—Widerruf)
– информацию о том, как будет возвращено полученное имущество или деньги
Пример из практики
Вы заключили договор на ипотечный кредит с банком. Через несколько дней вы передумали и хотите отказаться от кредита. В договоре вам предоставили Widerrufsbelehrung, в которой указано, что вы можете в течение 14 дней направить банку письменный отказ по адресу, указанному в документе. Вы пишете короткое письмо (или электронное сообщение), в котором указываете, что отказываетесь от договора на основании § 355 BGB. Если всё сделано правильно и в срок — договор считается незаключённым, и банк не может требовать оплату.
Роль Widerrufsbelehrung в ипотечном договоре
При оформлении Baufinanzierung (финансирования покупки недвижимости) Widerrufsbelehrungособенно важна. Многие банки предоставляют клиенту договор с заранее вложенной инструкцией. Если эта инструкция:
– не была вручена вовремя
– не содержала всей необходимой информации
– была составлена с юридическими ошибками
— клиент может использовать это как основание для более позднего отказа от кредита или даже аннулирования уже действующего договора, в том числе для рефинансирования на лучших условиях.
Особые случаи: Maklervertrag
Если договор с риелтором (маклером) заключён дистанционно (например, через электронную почту), клиент также имеет право на 14-дневный отказ от договора. В этом случае Widerrufsbelehrung также обязателен. Многие покупатели и арендаторы не знают, что можно отказаться от риелторских услуг без уплаты комиссии, если действие произошло в рамках этого срока.
Частые ошибки и риски
– Подписывание договора, не ознакомившись с Widerrufsbelehrung
– Отправка отказа по неправильному адресу
– Несоблюдение сроков
– Устный отказ без подтверждения (всегда лучше — в письменной форме)
– Непонимание различий между Widerruf и Kündigung (расторжением)
Советы русскоязычным пользователям
– Всегда читайте Widerrufsbelehrung перед подписанием любого договора
– Храните копии всех документов, включая подтверждение получения инструкции
– Если вы не уверены в праве на отказ — проконсультируйтесь у юриста или в потребительской организации (Verbraucherzentrale)
– Используйте стандартную форму отказа, которую обязан предоставить продавец или банк
– Не бойтесь отказываться от нежелательной сделки — это ваше законное право
Юридическая база
Право на отказ регулируется §§ 355–357 BGB (Гражданского кодекса Германии). Неправильное или отсутствующее разъяснение этого права может привести к недействительности договора или к его оспариванию в суде.
